CamperSuites

Sie schauen einfach im Buchungskalender, ob der von Ihnen gewünschte Zeitraum noch frei ist. Hier gibt es drei Möglichkeiten.

Ist der von Ihnen favorisierte Zeitraum grün markiert, ist der Camper noch frei. Wenn der Zeitraum rot markiert ist, steht unser Camper dort leider nicht mehr zur Verfügung. Der Zeitraum ist gelb markiert? Dann hat schon jemand anderes für diesen Zeitraum angefragt und ggf. reserviert. Sie können uns dann gerne eine E-Mail schreiben und wir prüfen die Möglichkeiten.

Prinzipiell innerhalb von 48 Stunden. Da Mietbetrag und Kaution von einem deutschen Konto des Mieters überwiesen werden müssen, kommt es letztlich auch auf die Banklaufzeiten an.

Auch eine Rolle spielt, ob der Camper unmittelbar vorher vermietet ist. Wenn der Camper aus der Vermietung zurückkommt, muss er für den nächsten Mieter noch vorbereitet werden. Hierzu ist ein gewisser Vorlauf nötig, denn es wird nochmals alles im Fahrzeug überprüft. Wischwasser und AdBlue muss nachgefüllt werden, das Fahrzeug vollgetankt und mit einer vollen Gasflasche bestückt werden.

Wenn der Camper rundum gereinigt und überprüft ist und wir Ihre Zahlung auf unserem Konto verbuchen konnten, kann die Reise losgehen.

Uns ist wichtig, dass Sie ein perfektes Reiseerlebnis bekommen. Deshalb halten wir uns an die entwickelten Standards und machen hier auch keine Ausnahme, weder beim Zahlungsweg noch bei der Vorbereitung oder Fahrzeugübergabe.

Kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail über info@campersuites.de. Denn alle Änderungswünsche, Verlängerungen, Zubehör oder Zubuchungen müssen schriftlich angefragt werden.

Da eine Stornierung immer schriftlich erfolgen muss, gilt das Datum, an dem sie bei uns eingegangen ist.

Falls Sie Ihre Buchung stornieren müssen, können Sie die Stornierung per E-Mail an info@campersuites.de senden. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Buchungsnummer sowie Ihren Namen und den Buchungszeitraum an.

Sie können anstelle einer Stornierung auch eine Umbuchung vornehmen oder einen Ersatzmieter benennen. Sprechen Sie uns gerne dazu an, denn der Ersatzmieter muss natürlich die entsprechenden Bedingungen erfüllen und auch schriftlich in den Vertrag eintreten. Denn alles soll seine Richtigkeit  und natürlich alle Beteiligten ein gutes, sicheres Gefühl haben.

Bei einer Stornierung fallen folgende Stornierungskosten an: bis 90 Tage vor Mietbeginn pauschal 50 Euro (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer), bis 28 Tage vor Beginn der Reise 25 % des Gesamtpreises, bis 15 Tage vor Beginn der Reise 50 % des Gesamtpreises, bis 7 Tage vor Beginn der Reise 75 % des Gesamtpreises, ab 6 Tage vor Beginn der Reise 100 % des Gesamtpreises. Mehr Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Vermietbedingungen.

Das ist leider nicht möglich. Trotz Onlineabschluss gilt für Fahrzeugmietverträge kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es ist jedoch jederzeit eine Umbuchung oder Stornierung möglich.

Eine Besichtigung ist grundsätzlich möglich, wenn das Fahrzeug gerade nicht vermietet ist. Am besten kontaktieren Sie uns vorher per E-Mail oder Telefon. Während der Hauptsaison, wenn das Fahrzeug stets unterwegs ist, kann es natürlich sein, dass eine Besichtigung schwierig ist.

Sie erhalten nach Ihrer Buchung eine E-Mail mit Ihrer Rechnung und unseren allgemeinen Vermietbedingungen (AVB). Alle von Ihnen gebuchten Positionen finden Sie in der Rechnung einfach nachvollziehbar wieder.

Alle Preise verstehen sich inklusive 300 Freililometer pro Tag (gerechnet je 24 Stunden). Mehrkilometer werden mit 0,30 Euro pro Kilometer abgerechnet. Ab einer Mietzeit von 15 Tagen entfällt die Kilometerbegrenzung. Zusätzlich zum Mietpreis fällt eine einmalige Servicepauschale in Höhe von 120 Euro an. 

Am besten bezahlen Sie per Überweisung. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Rechnung. Nachdem Ihre Anzahlung in Höhe von 30 % des Reisepreises bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. 28 Tage vor Reiseantritt sind die restlichen 70 % des Reisepreises fällig – zuzüglich der Kaution.

Erfolgt Ihre Buchung weniger als 28 Tage vor Reisebeginn, ist der Reisepreis zu 100 % mitsamt der Kaution zu zahlen. Natürlich erhalten Sie auch in diesem Fall nach Zahlungseingang Ihre Buchungsbestätigung.

Buchen Sie vor Ort, ist auch die Zahlung mit EC- oder Kreditkarte möglich.

Die Höhe der Kaution beträgt 1.500 Euro und kann in bar oder per EC-Karte bezahlt werden. Nach der Rückgabe des Fahrzeuges, wenn eine Überprüfung auf Schäden erfolgt ist, erhalten Sie die Kaution zurück.

Damit Sie eine entspannte Reise genießen können, erklären wir Ihnen ganz in Ruhe alle Funktionen und Besonderheiten des Fahrzeugs. Wir nehmen uns etwa 1 1/2 bis 2 Stunden Zeit dafür.

Das Fahrzeug wird mit 30 Litern Frischwasser befüllt. Die Nutzung der gefüllten Gasflasche und die Bereitstellung des Basispaketes (Toilettenchemie, Kabel etc.) sind ebenfalls in der Servicepauschale enthalten.

Ein Wohnmobil benötigt eine besondere Außenwäsche, die nur von Hand und mit speziellen Reinigungsmitteln erfolgen kann. Damit das Fahrzeug keinen Schaden nimmt, sind viele Dinge zu beachten. Deshalb berechnen wir eine geringe Kostenpauschale und übernehmen die Außenreinigung.

Unsere Camper können Sie mieten, wenn Sie 21 Jahre alt sind und mindestens 2 Jahre Ihren Führerschein Klasse B besitzen.

Der AlpinCamper kann mit dem alten Klasse 3 Führerschein oder der neuen Klasse B gefahren werden. Er hat ein zulässiges Gesamtgewicht von 3,5 t.

Der PanoramaCamper kann mit dem alten Klasse 3 Führerschein oder der neuen Klasse C1 gefahren werden. Er hat ein zulässiges Gesamtgewicht von 4,0 t.

In der Tagesmiete (gerechnet je 24 Stunden) sind 300 Freikilometer enthalten. Mehrkilometer werden mit 0,30 Euro pro Kilometer abgerechnet. Bei einer Buchung ab 15 Tagen Mietzeit sind die Freikilometer unbegrenzt.

Der Miettag dauert 24 Stunden und berechnet sich nach dem Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme. Wenn Sie also zum Beispiel das Fahrzeug am Samstag um 10:00 Uhr entgegennehmen, endet der erste Miettag am Sonntag um 10:00 Uhr.

Ein Beispiel: Sie nehmen den Camper am Samstag um 10:00 Uhr entgegen. Am darauf folgenden Samstag bringen Sie ihn bis 10:00 Uhr zurück. Das sind dann 7 Nächte bzw. Miettage. Bringen Sie den Camper erst um 13:00 Uhr zurück, werden 8 Miettage berechnet.

Ja, Auslandsfahrten sind gestattet, solange es sich um das europäische Ausland handelt.  Bitte beachten Sie, dass eine Fahrt in die Länder, die jeweils östlich Polens, der Tschechischen Republik, Österreichs und Kroatiens liegen, nur nach Genehmigung in Textform durch den Vermieter möglich ist. Vor Beginn der Reise müssen landesspezifische Regularien, die den Straßenverkehr betreffen, vom Mieter in Erfahrung gebracht werden.

Das ist leider nicht möglich. Bei den Campern handelt es sich um haustierfreie Wohnmobile.

Ja, Sie übernehmen das Fahrzeug vollgetankt und bringen es bitte auch vollgetankt wieder zurück. Das gilt für den Dieselkraftstoff. AdBlue, Spritzwasser, Gas usw. füllen wir auf.

Haben Sie die kostenpflichtige Innenreinigung gebucht? Dann geben Sie uns das Fahrzeug bitte besenrein zurück.

Sie übernehmen die Innenreinigung selbst? Dann ist das Fahrzeug innen vollständig und sorgfältig gereinigt zurückzugeben.

Der Grauwassertank und der Müll ist auf jeden Fall zu entleeren. Das gilt auch für die Toilettenkassette. Diese ist zusätzlich zu reinigen.

Bitte räumen Sie auch alles, was Sie selbst mitgebracht haben, vor der Rückgabe wieder aus dem Fahrzeug.

Bei Nichtbeachtung der Vermietrichtlinien werden folgende Kosten fällig:

• Ozonbehandlung bei Nichteinhaltung des Rauchverbotes: 200 Euro
• Nicht geleertes und gereinigtes WC: 130 Euro
• Nicht geleerter Grauwassertank: 130 Euro

Das Fahrzeug wird auf Sie und einen weiteren Fahrer registriert. Jeder Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein und den Führerschein Klasse B seit mindestens zwei Jahren besitzen.

Für das Entrichten der Maut ist der Mieter vollumfänglich verantwortlich. Er muss im Vorfeld klären, wo und wie in seinem Reiseland das Thema Maut gehandhabt wird. Geht bei uns ein Mautbescheid ein oder ggf. Strafzettel, die in den Mietzeitraum fallen, werden diese durch uns sofort beglichen, um Mehrkosten zu vermeiden. Anschließend werden sie mit einer Aufwandspauschale in Höhe von 50 Euro weiterberechnet.

• 300 Freikilometer pro Tag (unbegrenzte Freikilometer bei Buchungen ab 15 Tagen)
• Vollkasko-Versicherung mit 1500 Euro Selbstbeteiligung pro Schadensfall
• Teilkasko-Versicherung mit 500 Euro Selbstbeteiligung pro Schadensfall
• Haftpflichtversicherung mit pauschal 100 Mio. Euro Deckungssumme (Personenschäden bis max. 12 Mio. Euro)
• Mobilitäts-Schutzbrief
• Sonnenmarkise
• eine Rückfahrkamera oder eine Parkhilfe
• Fahrerhaus-Klimaanlage
• Fahrradträger für E-Bikes beim PanoramaCamper
• Fahrradträger für 2 Fahrräder beim AlpinCamper
• jeweils eine volle und eine angebrochene 11-kg-Gasflasche (ist eine der Gasflaschen leer, wird automatisch auf die andere umgeschalten)
• Auffahrkeile zum Ausgleichen von Unebenheiten im Stand
• Adapterkabel für Wohnmobil und Campingplatz
• Kabel oder Kabeltrommel
• Toilettenchemie
• Gießkanne oder Kanister zur Befüllung des Frischwassertanks
• Wasserschlauch oder Schlauchtrommel
• Küchenausstattung, u. a. mit hochwertigem Porzellan-Geschirr und echten Gläsern von Silwy
• Nespresso Kaffeemaschine
• Akku Handstaubsauger
• Wäscheleine und Eimer

Wir haben unsere Camper mit einem Küchenpaket ausgestattet. Darin finden Sie alles, was Sie für zwei Personen brauchen, inkl. Töpfe und Pfannen.

Unsere Mieter bringen in der Regel ihr eigenes Bettzeug mit. Damit Sie passende Bettlaken mitnehmen können, finden Sie in der Fahrzeugbeschreibung die Größe der Betten.

Die Matratzen sind mit einem Matratzenschoner bezogen, der selbstverständlich frisch gewaschen und desinfiziert ist.

Das zulässige Gesamtgewicht beim AlpinCamper beträgt 3.500 kg und beim PanoramaCamper 4.000 kg.

Wichtig: Für die Einhaltung des zulässigen Gesamtgewichts sind Sie verantwortlich und somit auch für mögliche Strafen oder Konsequenzen.

Das Fahrzeug hat eine Vollkasko-Versicherung mit einer Selbstbeteiligung in Höhe von 1.500 Euro pro Schadensfall. Im Schadensfall werden wir bei Bedarf die Kaution als Anzahlung einbehalten. Sie haben die Möglichkeit, die Selbstbeteiligung gegen Aufpreis optional zu reduzieren. Die Höhe der Kaution reduziert sich hierdurch nicht.

Optional haben Sie die Möglichkeit, sich über unseren Versicherungspartner zusätzlich abzusichern. Ob Sportgeräte, Laptop oder Kamera – das alles können Sie zusätzlich absichern. Auch den Selbstbehalt im Schadensfall können Sie reduzieren. Für Ihren sicheren Urlaub können Sie folgende Zusatzoptionen hinzubuchen:

• Camping-Reiserücktrittsversicherung
• Stornokostenversicherung
• Reiserücktrittversicherung
• Reiseabbruchversicherung
• Ergänzender Schutz für Hundebesitzer
• Wohnmobil-Reiseschutz, diese beinhaltet:
  – Selbstbehaltsreduzierung bei
  Mietfahrzeug-Kasko-Versicherung
  – Gepäck- und Inhaltsversicherung, bewegliches Inventar
  – Innenraum-Haftpflicht-Versicherung, Sachschäden am fest verbauten Inventar

Sie möchten mit der Fähre nach Schweden, Norwegen, Korsika, Sardinien etc.? Dann geben Sie beim Kfz-Kennzeichen am besten „Rental Car“ an. Damit können die Fähranbieter auf jeden Fall arbeiten.

Gerne stehen wir Ihnen bei der Organisation Ihrer Reise mit unseren Erfahrungen und Tipps zur Seite. Sprechen uns einfach per E-Mail oder Telefon an.